LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi sinaga123 untuk Malaysia

Kami lindungi setiap transaksi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Data pribadi anda—dari maklumat pendaftar hingga riwayat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan...

Enkripsi SSL penuhPerlindungan data terenkripsiKeamanan akaun berlapis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi sinaga123 untuk Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

sinaga123 mengumpul data akaun seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa anda mendaftar atau melakukan deposit. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar pemberitahuan akaun penting. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat dienyahkan selepas 3 tahun ketidakaktifan akaun atau

atas permintaan anda. Laporan penipuan dan keselamatan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa peraturan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur sokongan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses maklumat peribadi anda, kami menyediakan tiga saluran untuk menghubungi kami dengan cepat dan selamat.

Team online

E-mel sokongan privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 48 jam dengan perincian lengkap tentang data akun anda atau permintaan penghapusan.

Borang permintaan akses data

Isi borang akses data dalam tetapan akun anda di bawah Keselamatan & Privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format PDF dalam tempoh 5 hari kerja.

Sokongan pelanggan langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam apl atau laman web sinaga123. Mereka boleh membantu dengan pertanyaan privasi umum dan merujuk masalah khusus ke pasukan privasi kami.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Setiap akaun sinaga123 dilengkapi dengan perlindungan keamanan berlapis. Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan (2FA) untuk deposit besar, enkripsi data pada koleksi, dan auditnya keamanan tetap secara suku...

Pengesahan dua faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan keamanan akaun anda untuk deposit tambahan di atas RM500. Kod SMS atau apl pengesah mencegah akses...

Penyimpanan data tersertifikat

Semua data disimpan di pusat data berlindungi penuh dengan sandaran harian. Maklumat pengguna dienkripsi di tempat rehat menggunakan piawaian AES-256.

Pemprosesan pembayaran selamat

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX serta DuitNow diproses dengan penyulitan end-to-end dan pengesahan perdagang...

Dasar retensi data

Kami menyimpan data akaun aktif selama 3 tahun selepas pengeluaran terakhir. Permintaan penghapusan diproses dalam 30 hari. Rekod audit dienyahkan...

Cookies dan penjejakan

Kami menggunakan cookies fungsian sahaja untuk sesi akaun, pilihan bahasa dan keamanan. Kami tidak menjual data penjejakan kepada pembekal iklan...

Permintaan perubahan data

Ubah nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam Tetapan Akaun kami dalam seketika. Perubahan peraturan bank memerlukan pengesahan melalui sokongan...

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang sering diajukan

Kami menggunakan e-mel anda untuk pemberitahuan akaun, pemulihan kata laluan dan makluman keamanan. Kami menghantar e-mel transaksi selepas setiap deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda boleh melumpuhkan e-mel promosi dalam Tetapan Komunikasi tanpa mempengaruhi pemberitahuan keselamatan wajib.

Ya. Log masuk ke akun anda, pergi ke Keamanan & Privasi dan klik Minta Akses Data. Kami akan menyediakan fail JSON atau PDF lengkap yang mengandungi profil, riwayat transaksi, saldo akaun dan butiran kontak dalam 5 hari kerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data kepada penyedia pemasaran, pelaporan kredit atau media sosial tanpa persetujuan nyata anda.

Anda boleh meminta penghapusan akaun permanen dalam Tetapan Akaun di bawah Tutup Akaun. Semua data peribadi akan dihapus dalam 30 hari, kecuali rekod penipuan atau peraturan yang diperlukan untuk undang-undang. Akun tertutup tidak boleh dibuka semula.

sinaga123 mengenkripsi semua sambungan dengan SSL 256-bit. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan agar anda menggunakan VPN di WiFi awam dan mengaktifkan 2FA dalam Tetapan Keamanan. Jangan simpan kata laluan anda di peranti awam.

Kami menyimpan data akaun tertutup selama 3 tahun untuk pematuhan peraturan dan penyelesaian sengketa. Rekod audit keamanan disimpan selama 7 tahun. Selepas itu, data dienyahkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Anda boleh menyesuaikan e-mel komunikasi dan penjejakan cookies fungsian dalam Tetapan Privasi. Walau bagaimanapun, maklumat asas (nama, e-mel, alamat, riwayat transaksi) diperlukan untuk kepatuhan akaun dan peraturan. Anda tidak boleh memilih keluar daripada pengumpulan data wajib ini.